商務日語會話課程 服務條款

SHUHARI JAPANESE 服務條款 第1條（適用範圍） 本條款係規範MORF株式會社（以下稱「本公司」）所提供之線上日語會話服務
SHUHARI JAPANESE（以下稱「本服務」）之使用條件。
學員應於同意本條款後，使用本服務。 第2條（定義） ・課程：由講師進行之線上日語會話課程（45分鐘） ・學習諮詢：本公司提供之線上日語學習諮詢（45分鐘） ・講師：與本公司簽訂業務委託契約之日語講師 ・學員：使用本服務之人 ・預約：事先預定課程 ・課程等：課程及學習諮詢之總稱 第3條（服務內容） ・本服務以提升日語會話能力為目的，於限定期間內提供日語一對一課程及學習諮詢。 ・本服務之內容，原則如下：
・一對一課程
　課程期間內，原則上每週提供1次45分鐘之一對一課程。但本公司認為必要時，得每週提供至多2次。
・學習諮詢
　課程期間內，每週提供1次45分鐘之學習諮詢。 ・課程由與本公司簽訂業務委託契約之講師提供。 ・本服務之課程提供時間如下：
 日本時間（JST）6:00至翌日1:00
 台灣時間（UTC+8）5:00至24:00 ・即使於前項時段內，課程仍依講師之可授課狀況及預約狀況提供，本公司不保證學員可隨時上課。 ・本公司不保證提供特定講師或特定時段之課程。 ・本服務於課程期間內，除課程等外，並持續提供學習計畫之擬定、學習進度之管理，以及透過本公司指定聯絡方式之學習支援。 第4條（課程期間）
課程期間依所購買之方案，自開課日起算12週（3個月方案）或24週（6個月方案）。開課日為本服務之購買日（付款完成日），並記載於契約書。
例如：於7月1日購買3個月方案者，課程期間至9月22日止。
學員應於課程期間內，依第3條及第8條所定之頻率上課。
但學員因個人因素難以於期間內完成上課者，應事先與本公司協商。本公司僅於認為合理時，得調整課程期間。
除經本公司個別同意外，課程期間不當然延長。
本契約於課程期間屆滿時終止，未使用之課程等即失效。但學員於課程期間內依第10條之2提出終止契約者，依該條規定結算。 第5條（會員註冊） ・學員應登錄正確之資料。 ・有下列情形之一者，本公司得拒絕或刪除其註冊： ・登錄不實資料 ・重複註冊 ・曾有違規紀錄 ・其他經本公司認定不適當之情形 第6條（帳號管理） ・帳號僅限本人使用。 ・禁止將帳號提供第三人共用或轉讓予第三人。 第7條（課程） ・每堂課程為45分鐘。 ・學員須於課程開始時間後15分鐘內進入教室，始得上課。 ・學員於課程開始時間逾15分鐘仍未進入教室者，該堂課程視為無故缺席，並視為已使用1堂，且該堂課程不得補課。 ・學員遲到進入教室時，課程仍依原定時間結束，不延長上課時間。 ・依前項規定，對於遲到之時間，本公司不予補足、延長或為其他處理。 ・因網路環境或其他可歸責於學員之事由致課程無法進行者，亦比照前各項規定處理。 ・本公司得對課程等進行錄音、錄影。錄製資料之處理，依第11條之3之規定。 ・本條規定於學習諮詢亦適用之。 第8條（預約及取消） ・預約於確認時成立。 ・課程原則上於固定之星期及時段進行。但仍應依學員之時間安排、講師之可授課狀況及預約狀況進行預約。 ・取消規則： ・課程開始24小時前：得變更或取消（不扣堂數）。 ・逾上述期限（課程開始前未滿24小時）：視為已使用1堂，該堂課程原則上不得補課。 ・無故缺席：視為已使用1堂，該堂課程原則上不得補課。 ・因學員個人因素（包括遲到、網路連線不良）者，亦視為已使用。 ・本公司或講師得因自身因素變更上課日程。 ・課程原則上每週（日本時間星期一至星期日）1次，本公司認為必要時，得每週上課至多2次。學習諮詢為每週1次。 ・依第3項取消規則之規定，因學員個人因素取消或缺席之課程等，不予補課。但因本公司或講師之因素而補課，或其他經本公司同意之情形，不在此限。本條規定於學習諮詢亦適用之。 第9條（費用及付款） ・本服務之費用包括學費及入會費，其金額依報名頁面、契約概要說明書或本公司另行提供之說明所定。 ・學員應以信用卡或其他本公司指定之方式，以一次付清或本公司所定期數之分期付款，支付本服務之費用。 ・於付款（分期付款者為第1期付款）完成時，本服務之報名即告成立。 ・本公司於報名成立前交付記載本服務概要之書面（契約概要說明書），並於報名成立後儘速交付記載契約內容之書面（契約書）；經學員同意後，以電子方式（將PDF檔案附加於電子郵件寄送之方式）交付。學員不同意以電子方式交付者，本公司將以郵寄方式交付書面。 ・本服務為限定期間之課程方案，除另有規定外，不自動續約。 第9條之2（分期付款） ・學員選擇分期付款者，即使於課程期間屆滿後，仍應依契約書所載之付款期限，支付剩餘之分期款項。但依第10條或第10條之2解除或終止契約者，依各該條規定辦理。 ・學員未按期支付分期款項時，本公司得定20日以上之相當期間，以書面催告其付款；屆期仍未付款者，本公司得請求支付全部剩餘款項，或解除本契約。 ・學員未按期支付分期款項時，本公司得就自付款期限翌日起至實際付款日止之期間，請求按未付金額乘以法定利率計算之遲延損害賠償金。 ・於課程期間內，經過第2項之期間後仍未付款者，本公司得於確認付款前，暫停提供課程等。 第10條（猶豫期解約） 1. 學員自收到本公司交付之契約書之日起算8日內，得以書面或電子文件（包括透過本公司指定聯絡方式所為之通知）解除本契約。
2. 前項之解除，於學員發出解除通知時生效。
3. 依第1項解除契約者，本公司不請求損害賠償或違約金之支付，並應儘速全額退還已收取之費用。已提供課程等者，亦同。退款所需費用由本公司負擔。 第10條之2（中途終止契約） 1. 學員於前條期間經過後，在課程期間屆滿前，仍得以書面或電子文件向將來終止本契約。
2. 依前項終止契約者，本公司應自已收取之費用中，扣除「已提供服務之對價相當金額」，再扣除「新台幣9,000元」或「契約剩餘金額（契約金額扣除已提供服務之對價相當金額後之金額）之20%」兩者中之較低者，並退還其餘額。
3. 前項「已提供服務之對價相當金額」，係以契約金額乘以「自開課日起至終止通知送達本公司之日止之日數」除以「課程期間總日數」之比例計算（未滿新台幣1元之尾數無條件捨去）。
4. 前項之計算，不論學員實際上課次數多寡，均依此方式辦理。 5. 本公司應於終止通知送達本公司之日所屬月份之次月月底前，以本公司指定之方式支付第2項之退款。 第10條之3（其他退款相關事項） 1. 已支付之費用，除第10條、第10條之2、本條款其他規定或法令另有規定外，不予退還。課程期間屆滿時，未使用之課程等即失效，且不予退款。但學員於課程期間內依前條提出終止契約者，依該條規定結算。
2. 因學員遲到、無故缺席、於課程等開始前未滿24小時始取消，或因學員端之網路環境或裝置故障而視為已使用之課程等，不予補課或補償。
3. 以對學習成效之主觀不滿為由請求退款者，除前2條規定之情形外，不予退款。
4. 因可歸責於本公司或講師之事由致無法提供課程等時，本公司應就未提供部分安排補課或退款。於此情形，退款金額不扣除金流手續費或其他費用。
5. 退款原則上以學員付款時使用之方式或本公司指定之方式辦理。 第11條（教材及學習進度表） 1. 本公司將依學員之學習目的、程度、上課步調等，提出教材及學習進度表之建議。
2. 教材及學習進度表得依學員之理解程度、上課狀況、講師之判斷等而變更。
3. 本公司不保證特定教材、課程規劃、達到特定程度、通過考試、提升會話能力或其他學習成果。 第11條之2（智慧財產權） 1. 本公司於本服務中提供之教材、測驗題目、作業、資料、影片、音檔及其他一切內容（以下稱「教材等」）之著作權及其他智慧財產權，歸屬於本公司或授權本公司使用之合法權利人。
2. 本公司授權學員於本服務中為自身學習目的之範圍內使用教材等。此授權為非專屬授權，學員不得將其轉讓或再授權予第三人。
3. 學員不得超出前項範圍，重製、轉載、改作、公開傳輸（包括上傳至社群媒體、網站、影音分享平台等）、散布、販售或出租教材等，亦不得在輸入內容會被用於該服務模型訓練之設定下，將教材等輸入生成式AI服務等。將測驗題目內容揭露予第三人之行為，亦同。此外，學員未經本公司事前許可，不得對課程等進行錄音或錄影。
4. 前項義務於本契約終止後仍繼續有效。
5. 學員違反本條規定者，本公司得請求學員停止該行為並賠償損害。 第11條之3（個人資料及學習資料之處理） 1. 本公司應依本條款及本公司另行訂定之隱私權政策，妥善處理學員之個人資料。
2. 本公司為下列目的，蒐集及利用課程等之錄音、錄影資料，以及學員提交之作業與測驗之音訊資料、作文及其他提交物（以下稱「學習資料」）：
　(1) 提供課程等、管理學習進度、評量學習成果及提供回饋
　(2) 確認講師之教學品質及講師培訓
　(3) 改善本服務（限於加工為無法識別特定個人之統計資訊而使用之情形） 3. 學習資料中，由學員創作之作文、音訊及其他著作，其著作權歸屬於學員。學員授權本公司於第2項目的範圍內，無償利用該等著作（包括重製、改作及提供予講師）。此授權於本契約終止後仍繼續有效。 4. 本公司得於提供本服務所必要之範圍內，委託位於國外之講師或其他受託人處理個人資料及學習資料。於此情形，本公司將依法令提供該國家名稱及其他必要資訊，並取得學員之同意。 5. 除法令另有規定外，本公司未經學員同意，不得將個人資料提供予第三人。此外，本公司如將學習資料或學員之姓名、肖像、心得等用於廣告、網站、社群媒體或其他宣傳用途，將另行取得學員之個別同意。 第12條（禁止事項） 學員不得有下列行為： ・與講師直接聯絡或交換聯絡方式 ・不透過本公司而私下訂約 ・挖角講師 ・騷擾行為 ・擅自公開錄音或錄影內容 ・共用帳號 ・以營利為目的使用本服務 第13條（與講師之關係） ・講師非本公司之員工，而係受本公司業務委託之人員。 ・講師之言行或其他與課程等相關之問題發生時，學員應聯絡本公司指定之窗口，本公司確認事實後，將採取更換講師或其他必要措施。 ・學員因本公司提供課程等所生之損害，其賠償依第17條之規定辦理。 ・學員違反第12條或第14條，不透過本公司而與講師聯絡或交易所生之學員與講師間糾紛，除本公司有故意或過失外，本公司不負責任。 第14條（禁止直接訂約） 學員不得不透過本公司而直接與講師訂約。
如有違反，本公司得請求損害賠償。 第15條（聯絡方式） ・與本服務相關之支援及各項申請，應透過本公司指定之聯絡方式辦理。 ・學員不得有過度或不當之詢問，或其他妨礙本公司營運之行為。 ・學員了解並同意，透過本公司指定聯絡方式以外之管道所為之詢問，本公司可能無法回應。 第16條（停權及解除契約） 學員違反本條款時，本公司得不經事前通知，停止其使用本服務或解除契約。
依前段規定解除契約時，本公司將準用第10條之2第2項之計算方式結算，並退還餘額。但因學員之違規行為致本公司受有損害者，本公司得自退款金額中扣除該損害賠償金額。 因本公司之事由致難以繼續提供本服務而解除契約時，本公司將事先通知學員，並退還未提供之課程等之相當費用。 第17條（免責） 除因本公司之故意或過失所致者外，本公司對下列事項不負保證及責任： ・學習成效 ・確保可預約特定講師 ・網路通訊問題 ・外部服務之故障 ・未能於學員希望之時段提供課程 除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司就學員因本服務所生之損害，其賠償責任以學員已支付予本公司之本服務費用為上限。 第18條（服務之變更及暫停） 1. 本公司得於不損及學員上課目的之範圍內，變更本服務之內容（教材、作業、學習諮詢之進行方式等）。
2. 本公司有不得已之事由時，得暫停提供本服務之全部或一部。於此情形，本公司將事先通知學員，並就未提供之課程等安排補課或退款。
3. 對於已成立之契約，其費用、課程等之上課頻率及課程期間，本公司不得未經學員同意而為不利於學員之變更。 第19條（條款之修改） 1. 有下列各款情形之一者，本公司得依日本民法第548條之4之規定，不經學員個別同意而修改本條款：
　(1) 修改符合學員之一般利益時
　(2) 修改不違反本契約之目的，且依修改之必要性、修改後內容之相當性及其他與修改相關之情事，屬合理者
2. 本公司依前項修改本條款時，應於生效日30日前（屬前項第1款之修改者，於生效日前），將修改之意旨、修改後之條款內容及生效日，刊登於本公司網站，並透過本公司指定之聯絡方式通知學員。
3. 對於本條款修改前已成立之契約，其費用、課程等之上課頻率及課程期間，本公司不得未經學員同意而為不利於學員之變更。 第20條（準據法及管轄法院） 本條款以日本法律為準據法。因本服務所生之爭議，以日本東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。 第21條（正式文本） 1. 本條款以日文版為正式文本。 2. 本公司為便利學員，提供本條款之翻譯版本（包括繁體中文版）。日文版與翻譯版本內容如有歧異，以日文版為準。 【營運者資訊】
學校名稱
SHUHARI JAPANESE

營運公司
MORF株式會社
校長
寺社下 弥生 公司地址
〒107-0062 
東京都港区南青山3丁目1-36 青山丸竹ビル6F